Очень хорошо, когда вся семья дружно отправляется на совместный отдых в дальние страны. Особенно радуется детвора, ведь впечатлений от поездки хватает на целый год. Не стоит настраиваться на то, что в заграничной поездке обязательно случиться какая-нибудь неприятность, например болезнь ребенка. Но к этому стоит быть готовым. Именно поэтому каждый родитель должен знать что делать, если ребенок заболел заграницей. Об этом подробно расскажет наша статья.

Что дает страховка

В момент болезни ребенка родители должны вспомнить о наличии страховки. Если семья выехала на отдых по туристической путевке, обычно наличие медицинской страховки является обязательным условием.

Важно заранее узнать у туроператора о том, какие возможности дает этот документ и какие действия необходимо предпринимать. А главное – что попадает под понятие «страховой случай».

Не стоит не глядя подписывать предлагаемый договор. Необходимо внимательно изучить все пункты и задать основные вопросы. Особенно внимательно стоит прочесть информацию, изложенную мелким шрифтом. Ведь не выполнение даже незначительного условия страхового договора, может лишить возможности возврата расходов на медицинское обслуживание.

Посмотрите, какой тип страховки предлагается. Обычно оформляется стандартный пакет, в который включаются услуги неотложной медицинской помощи необходимые при получении травмы или болезни. То есть полис покрывает расходы:

  • Доставка в медицинское учреждение (если в этом есть необходимость);
  • Осмотр специалистом;
  • Диагностические услуги (сюда войдет стандартный набор анализов);
  • Пребывание в стационаре;
  • Хирургическая операция, если без ее проведения возможен летальный исход;
  • Лекарственные препараты, назначенные врачом;
  • Стоматологическая помощь в случае острой боли, пульпита, флюса и других опасных состояний.
  • Перевязочный материал, гипс и другие средства, применяемые при лечении травм и переломов.

Все остальные моменты не входят в страховку. Например, если ребенок долгое время пробыл на солнце и в результате получил серьезные ожоги кожного покрова – это не является страховым случаем.  В полисе будет прописаны и другие исключения, которые стоит внимательно изучить.

Стоимость страховки

Стоимость документа может быть различной. Это в первую очередь зависит от требований страны, в которую отправляется турист, размера дополнительных коэффициентов и услуг. Ведь к стандартному пакету, можно включить страхование дополнительных рисков.

Кроме этого есть несколько основных моментов, существенно отражающихся на стоимости страховки:

  • Возраст ребенка. Чем младше, тем дороже. На детей от 7 и старше лет полис будет стоить столько же, как и на взрослого.
  • Время пребывания в поездке. Чем больше время путешествия, тем дороже медицинская страховка.
  • Вид страховой программы. В случае с детьми на этом пункте экономить не рекомендуется.

Можно привести лишь ориентировочную цену на медицинскую страховку. Например, если путешествие предполагается на неделю в страны ближнего зарубежья стандартный набор медицинских услуг обойдется в 500 рублей (покрытие 50 тыс. евро).

Если покупается такой же полис, но для поездки в Таиланд, заплатить придется в 2 раза больше.  А если ребенок в возрасте от нескольких месяцев до 7 лет сумму страховки можно еще раз умножить на 2. Но это не тот случай, при котором стоит экономить.

Какие дополнительные страховые случаи можно добавить в медицинскую страховку

На добавление покрытия по дополнительным рискам имеют право как взрослые, так и дети. Родители могут оформить общую страховку, включающую защиту детей. Можно приобрести отдельный полис на каждого члена семьи и включить в него покрытие различных рисков.

В случае с малолетними путешественниками следует сверх предложенного стандартного пакета добавить следующие страховые случаи:

  1. Обострение имеющихся хронических заболеваний.
  2. Ответственность перед третьими лицами. Очень полезный пункт. Дети чрезмерно активны, особенно на отдыхе. По неосторожности они могут повредить имущество или нанести какую-либо травму другому лицу. Это условие позволит покрыть все эти расходы.
  3. Медицинская помощь при несчастном случае.
  4. Страхование травм, полученных при активном занятии спортом. Например, ушибы или переломы при езде на велосипеде, скейте, катании на лыжах и тек далее. Совсем маленькие дети в таком покрытии не нуждаются.
  5. Отмена поездки. При оформлении этого условия нужно внимательно изучить все правила. Так как при определенных обстоятельствах страховая компания полностью покроет расходы за приобретенные билеты или бронь отеля, если вдруг путешествие придется отложить.

Какой тип страховки выбрать для ребенка

Туроператор или страховая компания представит к рассмотрению несколько типов страховых программ. Это может быть стандартный набор рисков. Такой полис является наиболее экономным. Можно выбрать пакет «Премиум». Все зависит от финансовых возможностей семьи, особенностей ребенка и страны пребывания.

Не стоит уменьшать сумму страхового возмещения ниже 2 млн. рублей. Такое возмещение позволит решить многие проблемы в случае возникновения нестандартной ситуации. Покрытие в 35 тысяч евро позволит себя спокойно чувствовать даже в странах шенгенской зоны. В такую сумму как раз выльется операция по удалению аппендицита. Рекомендуется детскую медицинскую страховку стоит увеличить до 100 тысяч евро покрытия.

Почему не стоит отказываться от страхования детей

Защита ребенка – это основная задача его родителей. Не секрет, что дети более часто подвержены простудным или вирусным заболеваниям, чем взрослые. А их умение попадать в непредвиденные ситуации, связанные с повышенным травматизмом, просто поражает.

Поездка в дальние страны – это серьезна нагрузка на детский организм. Ведь происходит резкое изменение часовых поясов, климата, привычной обстановки, режима питания и рациона. Особенно чувствительны к таким переменам маленькие дети в возрасте до 7 лет. А это чревато проблемами со здоровьем и необходимостью врачебной помощи.

Даже самая простая консультация у педиатра будет стоить не одну сотню евро. А в случае экстренной помощи в результате серьезной травмы или перелома сумма окажется просто непосильной для выплаты. Согласитесь, что многие семьи даже на заграничное путешествие копят деньги в течение длительного времени. А медицинское обслуживание во многих странах гораздо дороже, чем стоимость путевки.

Медицинская страховка – является важным документом, позволяющим обезопасить себя и своего ребенка на отдыхе. Она позволит защитить финансовые риски в случае необходимости в экстренной медицинской помощи.

Что учесть при оформлении страховки

Чтобы медицинская страховка стала по-настоящему нужным документом при ее оформлении стоит учесть несколько важных моментов:

  • В плисе должен быть указан именно тот регион, в который планируется поездка;
  • Время действия полиса должно полностью покрывать период пребывания заграницей;
  • Минимальное страховое покрытие должно четко советовать требованиям принимающего государства (в странах Шенгенской зоны это 30 тысяч евро).

Необходимо поинтересоваться у страховой компании, будет ли действовать медицинский полис, если время поездки придется увеличить по определенным обстоятельствам.

Что делать если наступил страховой случай

В первую очередь не паниковать и вспомнить телефон Assistans. Это — представитель страховой компании заграницей. Обычно call-центр работает круглосуточно и имеет в распоряжении русскоговорящего оператора. Именно здесь зафиксируют момент обращения и дадут подробнейшую инструкцию дальнейших действий.

Обычно следует предпринять следующие шаги:

  1. Оповестить компанию-страховщика о произошедшем событии. Все телефоны написаны на договоре медицинского страхования. Поэтому его обязательно нужно брать в поездку. Лучше это сделать до момента визита к врачу или вызова скорой помощи. Важность этого обусловлена условиями договора. Исключением является случай, когда не было возможности связаться с Assistan. Но
  2. Объясните ситуацию и четко следуйте инструкции, которую выдаст консультант по телефону.
  3. Если на первоначальном этапе пришлось самостоятельно приобретать лекарственные препараты или оплачивать медицинские услуги необходимо сохранить все чеки или иные документы, подтверждающие факт платежа. Лучше, если этот момент был согласован по телефону с Assistan. В дальнейшем необходимо узнать, понадобиться ли перевод квитанций и их нотариальное заверение.
  4. При уходе за ребенком необходимо четко следовать всем рекомендациям лечащего врача.
  5. Обратится к страховой компании за возмещением расходов. Возможно, этого не понадобиться, если ребенок был сразу направлен консультантом в медицинское учреждение. В этом случае страховая компания все расчеты произведет напрямую, перечислив полагающуюся сумму на счет клиники.

Будьте готовы, что в момент обращения Assistans в первую очередь поинтересуется данными страхового полиса и Ф.И.О. заявителя, а потом уже будет расспрашивать о состоянии здоровья ребенка и симптомах болезни.

В случае экстренной ситуации, когда речь идет о спасении жизни ребенка, звонок консультанту можно сделать в течение 24 часов от даты происшествия. Но лучше это сделать быстрее, так как именно компания-ассисианс будет представлять интересы застрахованного ребенка заграницей.

Лучше не осуществлять самостоятельных расходов, без предварительной консультации с Assistans. Это связано с тем, что страховые компании работают с большим количеством компаний-партнеров, к которым относятся и больницы. Компания-ассисианс направит обратившегося именно в партнерское заведение. В случае обращения в другое заведение возмещения расходов может не последовать.

Экстренный вызов врача

В ситуации, когда болеет ребенок трудно сохранять спокойствие. Поэтому родители могут экстренно вызвать врача. Многие отели предоставляют такую услугу. Врач придет и окажет компетентную помощь, но все расходы пойдут за счет родителей. Стоимость таких услуг очень высока.

Например, за осмотр ушиба ноги и обработку ранки антисептическим препаратом придется заплатить не меньше 50-60 евро. Более серьезные услуги потребуют значительных расходов.

Поэтому лучше вспомнить о полисе и возложить расходы по лечению на страховую компанию. Следовательно, в случае болезни ребенка первым делом необходимо позвонить на один из телефонов call-центра.

Четко изложите проблемы и действуйте в соответствии с инструкциями диспетчера. В большинстве случаев консультанты – это специалисты, имеющие медицинское образование. Они смогут оценить сложность ситуации и принять правильное решение.

Если случай произошел в Египте или Турции врач может нанести визит прямо в номер отеля. В других странах к врачу придется добираться самостоятельно. Нужно проследовать именно к тому специалисту, который будет назван консультантом.

Что не стоит делать при наступлении страхового случая

Чтобы не получить отказа от страховой компании в возмещении расходов родители ребенка должны четко выполнять условия договора. Неправильная последовательность действий и не соблюдение требований по оформлению документов, могут лишить возможности покрытия расходов, связанных с лечением ребенка.

Объяснение, что родители делали все возможное, чтобы облегчить состояние своего малыша не пройдет. Для страховой компании – это в первую очередь страховой случай. При принятии решения они руководствуются только фактами, а не эмоциями.

Для того чтобы получить возмещения не следует предпринимать следующих действий:

  • Самолечение. Если доктор прописал конкретные медикаменты, они не должны сопровождаться добавочным и микстурами от родителей. В момент обсуждения возможного возмещения расходов, обязательно последует вопрос и том, что еще давалось ребенку. Разговор между консультантом и родителем обязательно записывается.
  • Приобретение лекарства без рецепта врача. Рецепт – это документ, на котором обязательно присутствуют сведения о медицинском заведении, Ф.И.О. лечащего врача. Перечень лекарств, заверяется печатью. Поэтому, если врач выписывает «рецепт» на обычной бумажке возмещение расходов не последует.
  • Применение лекарств не из списка. Партнёрские медицинское учреждение четко знает расходы на какие медицинские препараты будут возмещаться. Поэтому никогда не добавят к рецепту БАДы или особые продукты питания. Поэтому при визите к врачу необходимо акцентировать внимание, что он обслуживает страховой случай. Тогда он не внесет в рецепт лишние препараты.
  • Превышение расходов суммы страхового покрытия. Общение с ассистанс помогает контролировать количество медицинских услуг, особенно в тех случаях, когда страховая компании самостоятельно переводит средства на счет больницы. Если этого не происходит, все превышение суммы оплачивают родители ребенка.

Для того чтобы гарантированно получить возмещение расходов на лечение малыша, необходимо тесно общаться с фирмой-консультантом. В обратном случае присутствует большая вероятность получения отказа.

Как вернуть деньги

При плотной работе с консультантом, необходимость в самостоятельной трате средств исчезает полностью. Но бывают случаи, когда родители ребенка понесли какие-то сопутствующие расходы. Здесь главное иметь на руках их подтверждение. По возвращению из поездки необходимо обратится в офис страховой компании, и написать заявление. К бланку потребуется приложить все оригиналы имеющихся документов.

Какие документы потребуются

Список документов во многом зависит от обстоятельств болезни. В большинстве случаев страховая компания затребует следующие бумаги:

  • Оригинал страхового полиса и подтверждение оплаты страховой премии.
  • Паспорт одного из родителей или опекунов ребенка.
  • Выписка из банка с указанием счета, на который необходимо перевести возмещение.
  • Рецепт от врача. В нем должен быть четко прописан перечень препаратов, Ф.И.О. и дата рождения пациента и врача. Рецепты без печати считаются недействительными.
  • Счет из больницы при условии стационарного лечения. В нем четко расписывается дата прибытия и выписки, сумма суточного обслуживания.
  • Чеки, квитанции на покупку медикаментов или оплату консультации врача.
  • Любые другие документы, подтверждающие факт расходов.

Необходимо учесть, что во всех документах должна быть проставлена информация о пациенте. То есть Ф.И.О., дата рождения.

После обращения страховая компания имеет право в течение 14 дней рассматривать заявление. По окончании этого периода на счет родителя придет сумма возмещения в рублевом эквиваленте либо официальный отказ от выплаты. В случае отказа будет указана четкая причина. Это дает возможность на повторное обращение или обжалование решения компании в судебных органах.

Реальный опыт путешественников — в видео:

Что делать, если страховки нет

Есть ряд стран, в которые можно въехать не имея медицинской страховки. К ним относится, например, Египет, Турция. Полис покупается по желанию туриста. Ни один человек не может предвидеть все, поэтому лучше обезопасить себя и свою семью и приобрести медицинскую страховку, тем более что ее стоимость вполне доступна.

Предложить гарантии по медицинскому обслуживанию – это обязанность туристической фирмы. Именно она и подбирает наиболее проверенную фирму, обладающую хорошей репутацией. Если выезд в дальние страны оформляется самостоятельно, путешественник лично готовит все необходимые документы, в том числе страховой медицинский полис.

Если все же на этом пункте решили сэкономить, то в случае болезни ребенка все расходы на его лечения полностью возлагаются на плечи родителей.

Стоимость услуг зависит от страны пребывания. В Европейских странах обслуживание очень дорогое. В Азии гораздо дешевле. Например, осмотр доктора будет стоить порядка 40 долларов США, общий анализ крови – 5 долларов.

Советы путешественникам с детьми

Отправляясь на отдых, не хочется думать о каких-либо возможных проблемах, но к ним следует быть готовыми. Поэтому следует воспользоваться следующими советами:

  1. Не отказывайтесь от приобретения медицинской страховки даже при визите в те страны, в которых она не нужна. Если не хотите покупать полис себе, приобретите его только на ребенка.
  2. Не экономьте на детской страховке. Изучите возможные риски того государства, в которое планируется поездка. Включите дополнительные условия в договор.
  3. Соберите аптечку. Не каждый случай требует медицинского вмешательства. Возможно, родители справятся своими силами. Но в большинстве стран нет возможности приобретения препаратов в аптеках без рецепта. Поэтому вложите в нее самые необходимые лекарства.
  4. Если в аптечке не оказалось нужного лекарства, но родители понимают, что справятся с болезнью малыша самостоятельно необходимо выписать названия препарата согласно международной классификации. Фармацевт заграницей не поймет российские названия.
  5. Если медицинская страховка не приобреталась, следует заранее выяснить адрес ближайшего компетентного педиатра и его номер телефона. В экстренной ситуации будет не до этого. Такую информацию можно получить через интернет-ресурсы либо путем рекомендации от русскоязычного населения, проживающего в регионе.

Не стоит отказываться от приобретения медицинской страховки, особенно если речь идет о ребенке. Ее сумма не настолько высока, зато можно получить квалифицированную медицинскую помощь в лицензированном учреждении. В любом случае, такой документ помогает родителям чувствовать себя более спокойно на отдыхе в любой стране мира. Имея на руках столь значимый документ, ответ на вопрос: что делать, если ребенок заболел за границей, довольно прост — не паниковать и четко следовать указаниям сотрудников колл-центра страховой компании.